Les médicaments sont des principes actifs qui, pris de manière inappropriée, peuvent nuire à la santé. C’est pourquoi la remise de médicaments, même non soumis à ordonnance, doit impérativement s’accompagner de conseils individuels. En Suisse, les pharmaciens constituent le dernier rempart entre les médicaments et les patients.

Prescrits et utilisés correctement, les médicaments contribuent à la guérison, mais ils peuvent avoir des effets négatifs s’ils sont associés à d’autres préparations ou pris à trop hautes doses, avec des conséquences graves, voire une issue fatale. Avec leurs conseils, les pharmaciens garantissent la sécurité médicamenteuse des patients: ils dressent la liste des médicaments que le patient prend, en incluant le cas échéant ceux prescrits par plusieurs médecins ou achetés en automédication, et vérifient leur compatibilité. Ils améliorent également l’efficacité des traitements en proposant notamment un entretien de polymédication pour aider le patient à garder une vue d’ensemble sur ses médicaments.

Chaque patient mérite le meilleur traitement. evidisBasic, le système d’alerte et d’information sur les médicaments de pharmaSuisse, soutient toute l’équipe officinale dans les conseils qu’elle prodigue aux clients. Lorsque le pharmacien saisit le code-barres du médicament, les principaux avertissements et indications sur lesquels il doit attirer l’attention du patient s’affichent automatiquement. En outre, dans le cadre des cercles de qualité, les pharmaciens conseillent les médecins pour améliorer leurs habitudes de prescription et abordent avec eux des découvertes scientifiques sur le profil des médicaments. Les pharmaciens veillent aussi à la sécurité des médicaments dans les EMS et contribuent à réduire le coût de la santé.

Les pharmacies se doivent de contrôler régulièrement leur qualité et de la maintenir à un niveau élevé. Sur mandat commun d’assureurs-maladie et de pharmaSuisse, des achats-tests sont régulièrement organisés pour contrôler la qualité. Les pharmacies qui ne satisfont pas aux exigences de qualité peuvent être sanctionnées par un tribunal cantonal.

Les pharmaciens sont tenus de suivre des formations continues tout au long de leur parcours professionnel afin de maintenir à jour leurs connaissances académiques et pratiques et de se tenir au fait des dernières évolutions scientifiques et des prescriptions légales. En outre, ils suivent des formations postgrades afin de pouvoir proposer de nouvelles prestations, telles que les conseils de vaccination ou le dépistage du cancer du côlon. Des procédures standard, des bases de données et un système QMS permettent de consolider les compétences en matière de conseil et de minimiser les sources d’erreur.