Consulenza e consultazione
Consulenza e assistenza sulla vostra salute
Le farmacie offrono un’ampia gamma di servizi: dalle prime cure di lievi disturbi e ferite alla consulenza sui medicamenti fino ai terapia immediata, oltre ai controlli di prevenzione e ai consigli sulla salute.
Ormai da tempo le farmacie non sono più solo semplici punti vendita per i medicamenti: sono il primo punto di riferimento per le questioni relative alla salute. Ogni giorno in Svizzera le farmacie offrono consigli e consulenze a circa 314’000 clienti, non solo per problemi che si presentano all’improvviso, ma anche per terapie a lungo termine o per consigli sulla salute. La gamma dei servizi di consulenza è davvero ampia, oltre ad offrire l’assortimento di base, sempre più farmacie si specializzano in campi specifici, con consultazioni approfondite o persino la terapia immediata di alcune malattie.
Prevenzione
Gamma di antidoti (intossicazioni)
Controlli urinari
Test della funzione cardiaca
Misurazione del profilo lipidico
Misurazione della pressione arteriosa
Misurazione della glicemia
Test della funzione polmonare
Depistaggio del cancro al colon
Vaccinazioni in farmacia
Compresse di ioduro di potassio (cure d’urgenza)
Consigli per smettere di fumare
Consulenza
Medicina di viaggio
Test di gravidanza
Utilizzo di mezzi ausiliari
Farmacia da casa
Consulenza uditiva
Terapia compressiva
Ausili sanitari (ad es. misuratori della pressione, sedia a rotelle)
Autotest HIV
Test dell’asma (consulenza per i pazienti asmatici)
Test dell’asma (consulenza per i pazienti asmatici)
Consigli ai diabetici
Consigli dietetici
Consigli sulle vaccinazioni
Farmacia veterinaria
Presa a carico
Assistenza a domicilio
Misurazione dei parametri vitali
Ottimizzazione della farmacoterapia
Presa a carico ospedaliera / Servizi di cura a domicilio
Sostituzione con i farmaci generici
Dosatori settimanali
Servizio di emergenza
Resistenze antibiotiche
Ottimizzazione della farmacoterapia
Consulenze di polimedicazione
Adesione terapeutica
Trattamento
Consulenza in farmacia
Consulenza in farmacia netCare
Farmacia delle vie respiratorie
Farmacia dei disturbi cutanei
Farmacia per bambini
Trattamenti anti-pulci
Mezzi ausiliari (calze a compressione, stampelle, ecc.)
Servizio di emergenza
Fabbricazione di farmaci
Pillola del giorno dopo
Was hilft und was heilt im Leben – und zu welchem Preis. Ein Porträtfilm über Silvio Ballinari, Berner Apotheker
Sicurezza del paziente
I medicinali sono principi attivi. Se assunti in modo sbagliato, sono nocivi per la salute. Per questo serve sempre una consulenza personale quando vengono dispensati, anche se non sono soggetti a ricetta. In Svizzera i farmacisti sono fondamentali per la sicurezza dei pazienti.
Se correttamente prescritti ed utilizzati, i farmaci contribuiscono alla guarigione, ma possono nuocere in combinazione con altri preparati o ad un dosaggio troppo alto, a volte con conseguenze gravi e anche mortali. Offrendo la loro consulenza, i farmacisti garantiscono la sicurezza dei medicinali per i pazienti: verificano quali farmaci assume il paziente, magari prescritti da medici diversi o acquistati autonomamente, e se sono tra loro compatibili. I farmacisti migliorano anche l’efficacia della terapia, aiutando ad esempio il paziente ad avere un quadro generale dei farmaci che prende con la consulenza di polimedicazione.
Sicurezza garantita
Ogni paziente merita la migliore terapia possibile. Il sistema di avvertenze ed informazione sui farmaci di pharmaSuisse, evidisBasic, sostiene tutto il personale della farmacia nella sua opera di consulenza: quando alla cassa viene scansionato il codice a barre del farmaco, compaiono automaticamente le principali avvertenze ed indicazioni da comunicare al paziente. Inoltre, i farmacisti offrono suggerimenti ai medici, nel quadro di cerchi di qualità, per migliorare le loro prassi di prescrizione e per discutere delle scoperte scientifiche sul profilo farmacologico dei medicinali. I farmacisti controllano la sicurezza dei farmaci anche negli istituti di cura e contribuiscono a ridurre i costi sanitari.
Qualità dei servizi
Le farmacie sono tenute ad un controllo continuo della propria qualità e a mantenerne alto il livello. Su mandato congiunto degli assicuratori malattia e di pharmaSuisse, si organizzano regolarmente degli acquisti di prova per verificare la qualità. Le farmacie che non soddisfano i requisiti qualitativi possono essere sanzionate da un tribunale arbitrale cantonale.
I farmacisti hanno l’obbligo di fare formazione continua durante tutta la loro vita professionale, per mantenere sempre aggiornate le loro conoscenze accademiche e pratiche rispetto alle più recenti evoluzioni scientifiche e norme di legge. Inoltre, i farmacisti seguono l’aggiornamento professionale per proporre ad esempio servizi nuovi, come le consulenze vaccinali o il depistaggio del cancro al colon. Anche procedure standard, banche dati e un sistema QMS consentono di consolidare le competenze nel campo della consulenza e di ridurre al minimo le fonti di errore.
Cosa significa la certificazione ISO 9001 QMS Pharma per i clienti della farmacia?
Per maggiori informazioni consultate il dépliant sul programma ISO 9001 QMS Pharma.